Юридическая помощь в проблеме с правами гражданки - вопрос №765574

Здравствуйте у нас такая проблема куда нам обратиться не знаем.мама уже год назад должна была выйти на пенсию.но изза ошибки в свидетелстве о рождение брата ей отказали в пенсии.мы живем в россии но родились в душанбе.и в свидетельстве о рождение брата ошибка в имени мамы.мы отправили заказное письмо в душанбе.с просьбой прислать правельно заполненый документ.нам пришол ответ св о рожденияс теми же ошибками.и с обьяснительным письмом.там написано что у них там в архиве загса написано именно с такими ошибками.Я прошу у вас совет что делать как решить эту проблему