Главная arrow icon Вопросы arrow icon Юриспруденция arrow icon Потребительское право arrow icon Права потребителя при возврате товара
Москва

Права потребителя при возврате товара - вопрос №872014

Добрый день! 04.12.13 приобрела навороченный телефон. У телефона не работают некоторые необходимые функции. 12.12.13 отвезла телефон обратно в магазин. Продавцы согласились с тем, что он не исправен. И предложили сдать его на экспертизу, отказавшись его заменить и отдать деньги. Скажите пожалуйста:1) имеют ли они право не менять телефон и сдавать его на экспертизу, если 15 дней со дня покупки неистекло.2) По приходу экспертизы, я смогу поменять этот телефон на другой или забрать деньги?3) Могу ли я сразу при сдаче телефона на экспертизу потребовать «замену на время ремонта». Если да то в какой день мне это нужно делать, если я не знаю за сколько дней сделают экспертизу? (Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. )
Нина
13.12.13
Юриспруденция / Потребительское право
0 ответов
Ответов пока нет

Buh
от 500 p.
Рейтинг: 768 969
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович
от 600 p.
Рейтинг: 45 271
3-й в Юриспруденции
Читать ответы

Дмитрий Сергеевич
от 300 p.
Рейтинг: 29 549
6-й в Юриспруденции
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Похожие вопросы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
  • карты visa
  • карты master card
  • карты maestro
  • карты МИР
Мы используем файлы cookie. Пользуясь сайтом, вы принимаете условия нашего соглашения. Принять Детальнее