Здравствуйте,помогите пожалуйста решить проблемы сложившуюся... - вопрос №882966

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблемы сложившуюся ровно 12 дне назад! Вообщем, я заложила в ломбард часы стоящии 12 тысяч, заложила за 1000, сказала словесно что завтра выкуплю, он не выписал мне никакой бумаги, на следующий день у меня не получилось прийти, но зная что ломбарды должны удерживать не выставляя на продажу вещь хотя бы месяц, я зашла только через 9дней.попросила какую нибудь бумагу что бы у меня было подтверждение того что они находятся у них, на что услышала в ответ что часы стоят на продаже, я очень удивилась на каком основании они решили так поступить, на что в ответ мне сказали что мы словесно договаривались на день, я сказала и что? тогда я могу так же сказать что словесно мы договаривались на 9 дней, так как я была не одна а с двумя подругами, а он был один.попросила решить проблему без конфликтов, на что он ответил что часы в другом ломбарде на продаже, я сказала хорошо, скажите где другой ломбард я пойду в него покупать их, в ответ мне сказали я не буду ничего говорить, тоесть человек сам не понимает что хочет.Дальше тогда я начала просить что бы мне показали бумаги где написанно сколько должныудерживать вещи в их ломбарде и процентная ставка, на что в ответ была тишина… следом он сказал если так я вообще скажу что вы не приходили, ну вообще то я была с подругами и они свидетели, человек начал грубитю специально, на что сказал приходить завтра, но я вам их не отдам.что делать? помогите пожалуйста??!!! Единственный вариант так как у меня нет знакомых юристов, идти с полицией я так понимаю, тогда у него изымут все краденное, и как я уже интересовалась, что без квитанции он не имел право давать или брать вещь, это подсудное дело.скажите правда ли это и как мне поступить?? за ранее огромное спасибо.