Здравствуйте.
Для начала проверьте подключения к интернету.
В этом случае, что бы исправить проблему вам нужно сделать полный сброс настроек.
Но до полного сброса настроек рекомендую вам для начала сохранить все данные, контакты, музыку, фото, видео.
Здесь проблема программного характера и в большинстве случаев она решается полным сбросом настроек до заводских...