Выплата страховки в связи с гибелью кормильца в ДТП. - вопрос №153428

Очень нужна консультация по страховке.1.04.2011 произошло ДТП, лобовое столкновение, выживших нет никого.Мой отчим был одним из пассажиров.Моя мама имеет на руках 9 летнего брата, сына погибшего отчима.Мама обратилась в страховую компанию о выплате ей страховой выплаты.Теперь страховая компания просит её выслать оригиналы всех свидетельств!!!(Нотариально заверенные копии им почему то не подходят)И просят доказать то, что он являлся кормильцем.Вопрос: как этодоказать? И вообще какой ограниченный перечень документов они должны требовать по закону, чтобы не было бюрократии и гонения за очередными по сути ненужными справками.