Возврат денег за уже отремонтированный фотоаппарат с заводским браком - вопрос №193027

Здравствуйте!!! Подскажите, пожалуйста, как быть. В фотоаппарате при увеличении зума терялась резкость снимка и он получался размытым. Поехала в магазин с данной проблемой. В магазине продавец сделал пару снимков и проблемы не увидел. Отправили в СЦ по гарантии. Сдала фотоаппрат в СЦ. Через две недели позвонила и там мне сообщили что фотоаппарат уже отремонтирован и сдан на пункт приёма. Яуточнила в чём была проблема? сказали что заводской брак. На вопрос «почему мне не сообщили об обнаружении заводского брака и не предоставили право выбора: ремонт или возврат денег?», ответили:«мы не обязаны сообщать о заводском браке. Если вы не хотели ремонтировать фотоаппарат при его наличии, необходимо было на пункте приёма писать заявление, что в случае обнаружения заводского брака от ремонта отказываюсь и желаю получить денежные средства»… На пункте приёма приёмщик ни о чем подобном в известность не ставил, ну а я из-за незнания не уточняла подобные моменты… Скажите пожалуйста, обязан ли всё-таки был СЦ уведомить об обнаружении заводского брака и могу ли я не забирая фотоаппарат требовать возврата денег? Или, быть может, мне просить заключение от СЦ с указанием там наличия заводского брака и уже с чеком и с заключением ехать в магазин? Имею ли я право требовать возвращения денежных средств за уже отремонтированный фотоаппарат с завоским браком? Спасибо !!

Ответов пока нет

Veta

Читать ответы

Наталья Владимировна

Читать ответы

Маркелов Игорь Олегович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Интеллектуальная собств.
1 ответ
18.06.11
Вопрос задан анонимно
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store