Новосибирская область

Добрый день! Заказала айфон 6с вот с этого сайта tvoi-phon.ru, пришла коробка с резиновым чехлом, а телефона не было. Подскажите пожалуйста что делать, как вернуть свои деньги

11.07.16
1 ответ

Лучший ответ по мнению автора

Уточняющий вопрос:
1 Где была вскрыта посылка? На почте при получении, или дома?
2 Какие подтверждающие факт покупки документы у вас есть?
Если вскрывали на почте и есть документы подтверждающие покупку  - составляйте акт, пишите заявление о краже и несите его в полицию. Причем именно о краже! А вот кто у вас украл телефон, сотрудники почты или онлайн магазина пусть выясняют в полиции.

С уважением, Денис.
11.07.16
Лучший ответ по мнению автора
Рекомендуем личную консультацию

Альбина

Сейчас на сайте
Я, профессиональный бухгалтер, налоговый консультант, действительный член Института профессиональных бухгалтеров проконсультирую по вопросам налогообложения, помогу заполнить 3-НДФЛ, составить отчётность для малых предприятий, а также помогу подгото Узнать подробнее
Посмотреть всех экспертов из раздела Бизнес