Главная arrow icon Вопросы arrow icon Юриспруденция arrow icon отказали вернуть деньги за бракованый смартфон

отказали вернуть деньги за бракованый смартфон - вопрос №230714

купила 14 марта в офисе «связного»смартфон пришла домой он не работает, не включается,15 марта пошла делать возврат, чтоб вернули деньги, мне отказали, и смартфон забрали на экспертизу.а том чтиоб вернуть мне деньги даже слушать не хотят.правомерны ли их действия, они говорят что на смартфоны закон прав потребителя не распространяется.помогите вернуть деньги.

александра
19.03.12
Юриспруденция
1 ответ

Лучший ответ по мнению автора

Рейтинг: 3 310

Вы можете самостоятельно провести независимую экспертизу смартфона. После получения заключения эксперта, Вы должны написать претензию с требование возврата Вам денежных средств, потраченных на товар ненадлежащего качества, а также стоимости услуг независимого эксперта. В претензии устанавливаете 10 дней для добровольного погашения требования, после этого подаете исковое заявление в суд. Если будет необходима помощь в составлении претензии и искового заявления обращайтесь в почту (или чат).

Буду рада Вашей оценке и комментариям.
20.03.12
Лучший ответ по мнению автора

Buh
Сейчас на сайте
Рейтинг: 769 567
Эксперт месяца
Читать ответы

Елена
Сейчас на сайте
Рейтинг: 111
Читать ответы

Игорь Анатольевич
Рейтинг: 87 726
2-й в Юриспруденции
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Похожие вопросы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
  • карты visa
  • карты master card
  • карты maestro
  • карты МИР
Мы используем файлы cookie. Пользуясь сайтом, вы принимаете условия нашего соглашения. Принять Детальнее