Привет, устройство iphone SE (ios12) не заряжается от зарядки. - вопрос №3404602

Привет, устройство iphone SE (ios12) смотрите в чем проблема!
Я когда в ноль свой телефон разряжаю — он не включается
Я решил эту проблему кнопка включения+хоум.
смотрю 100%
потом перезагружаю айфон смотрю 10% или 13% проблема в батарейке? и когда вот так немного провод самой зарядки по шевелю отходит (не заряжается)
Сейчас зарядка идет довольно быстро.
хотел бы получить консультацию от вас, что-бы уже знать идти в тц, или идти туда где я покупал зарядку! зарядка стояла около 2500 рублей. сказали что потверждена apple. да и я проверял на самой коробке есть значок эйпл.
Без зарядки устройство держится час — я думаю мне пора менять либо батарейку! либо же сделать сброс устройства (не знаю поможет ли это!)