Детский сад - вопрос №458669

Здравствуйте! У нас в детском саду произошло ужасное! Начну с самого начала. Воспитатель гуляла на прогулке с детьми, дети играли она смотрела, и один мальчик играл с мячиком а девочка все пыталась его забрать или помешать ему, так этой девочке было сказано от воспитателя что бы та не лезла к тем детям что играют в мячик. И когда мальчик началпинать по этому мячику эта девочка сунула свой нос, и конечно же мальчик ногой попал ей по носу. Рассек ей нос, воспитатель давай звонить второму воспитателю что бы та встретила девочку и отвела в медпункт. Мама конечно же ее злая пришла, это понятно, но на третий день она заявила что у девочки перелом и сотрясение головы обнаружили… а у этой девочки ее бабушка работает медсестрой в институте… И еще ребенка научили врать, она говорит что ребенок сказал что когда ее ударили воспитатель разговаривала по телефону… Так вот, эта дама идет жаловаться на воспитателей, что к ее дочке плохо относятся что на ее все смотрят косо… Что ей вечно делают замечания, но я считаю замечания всем делают, а им так вообще верно, если девочка 5,5 не умеет одеваться колготки и все дети стоят ждут и потеют когда же она оденется, в туалет они не умеет ходить… мама ее вечно с градусником носится и измеряет температуру в комнатах и говорит что нельзя ее дочке давать воду комнатной температуры, так как она для нее холодная… Ну это ладно, эта дама пошла к директору и добивается наказания за то что та не углядела за ее ребенком, и ей мало того что ее лишат премии ей надо административное наказание и что бы при зачитывании приказа она присутствовала… И сказала что бы старший воспитатель пришла и каждый день наблюдала за ее ребенком, как к ней относятся. Никогда наши воспитатели не относились плохо к детям, и нет у них кто плохой кто хороший. И самой страшное что директор этого садика говорит что ругаться не хочет ей скоро на пенсию хочет уйти спокойно и идет на поводу у этой ненормальной мамаши. Помогите как нам действовать и как произвести расследование по этому инциденту. Потому что наговаривают и поделывают анализы, это мы так подозреваем.