Главная arrow icon Вопросы arrow icon Юриспруденция arrow icon Здравствуйте! Заказала на днях доставку цветов…
Набережные Челны

Здравствуйте! Заказала на днях доставку цветов в интернет магазине своего города. Девушка которая оформила заказ сказала что оплата онлайн сразу, записала адрес, номер телефона и время доставки. - вопрос №4784594

Однако за день до доставки я отказалась и уведомила их об этом. Хотела сделать возврат. Сначала не отвечали на сообщения, потом игнорировали, когда начала угрожать полицией, девушка написала что на следующий день сделает возврат, уточнила номер по которому можно сделать перевод и снова пропала. Естественно деньги не вернули. Сейчас сообщения не читает, не отвечает на звонки. Что делать в такой ситуации, идти в полицию?
Динара
06.06.22
Юриспруденция
1 ответ

Лучший ответ по мнению автора

Сейчас на сайте

Buh
Рейтинг: 769 276
Эксперт месяца
Здравствуйте, Динара! Вы вправе на основании пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В случае отказа вправе взыскать деньги через суд. Сначала предъявите письменную претензию, затем можно подавать иск в суд (ст.131-132 ГПК РФ). В полицию также не помешает по факту возможного мошенничества, если нет ни адреса, ни на звонки не отвечают.
06.06.22
Лучший ответ по мнению автора

Buh
Сейчас на сайте
Рейтинг: 769 276
Эксперт месяца
Читать ответы

Veta
Сейчас на сайте
Рейтинг: 6 637
14-й в Юриспруденции
Читать ответы

Елена
Сейчас на сайте
Рейтинг: 1 120
21-й в Юриспруденции
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Похожие вопросы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
  • карты visa
  • карты master card
  • карты maestro
  • карты МИР
Мы используем файлы cookie. Пользуясь сайтом, вы принимаете условия нашего соглашения. Принять Детальнее