паспорт РФ - Самарская область - вопрос №757766

ребенку исполнилось 14 лет, подали заявление на получение паспорта. В УФМС отказывают… т.к. у папы в графе гражданство стоит прочерк, хотя папа является гр. РФ и постоянно проживал в нашей области… у меня у гражданстве стоит гр. РФ и все равно отказывают ребенку в получении паспорта… ссылаются на то что будут пробивать папу по базам данных) папа наш умер ужев 2008 году… и почему то ни в одной базе нашей области он вообще ни где не проходит) дошло до смешного… специалист из отдела УФМС меня спросила, а был ли мальчик? я сослалась на Конституцию, что ребенок рожденный на территори РФ уже гр. РФ… послали меня к заборам читать что на них написано((( подскажите как же быть? ребенок инвалид… не можем получить слуховые аппараты((( т.к. и свидетельство о рождении забрали… и паспорт не выдают((( говорят пишите заявление о получении вида на жительство(((