Возврат пуховика - вопрос №103078

в начале ноября 2010 года мы с мужем приобрели пуховик зимний. Я одела его прямо в магазине и поехали домой. Но улице стало заметно, что даже для ноября он холодный. Мы решили обменять пуховик. На тот момент я была беременна. И буквально через пару дней лечилась от угрозы выкидыша, поэтому на обмен/возврат поехал супруг. Ему сказали, что без товарного чекатовар не примут назад и указали на пятна на капюшоне и поясе. Пятна никто не продемонстрировал, но об этом написали в объяснительной с отказом. Я пришла в норму и в 14дневный срок успела прийти в магазин сама с чеком и пуховиком. Продавец отказалась смотреть чек и показывать пятна говоря, что мужу все было предоставлено. Я ее предупредила, что я беременна, но вышла администратор магазина и начала на меня кричать, предложила идти в суд, короче вышла я оттуда в слезах. Я обратилась в защиту прав потребителей. Они порекомендовали написать письмо-претензию. Я месяц ждала хоть какого-нибудь ответа, но письмо так никто и не забрал и получать отказывались. После этого в защите прав потребителей мне составили иск. На 1е судебное заседание я не пришла ибо опять была в больнице, на второе не смогла прийти потому что за день до него родила ребенка. На 3е заседание я пришла ( к сожалению не догадалась прихватить сам пуховик) на заседание пришла юрист магазина, которая уверяла судью что из-за пятен они ничего не могут мне вернуть, назначили еще слушание, я привезла пуховик и все бумажки относящиеся к делу. Вторая сторона привела свидетеля пятен. Свидетель утверждала ( она была предупреждена об ответственности), что пуховик был грязный и пятна были на груди и кармане, от капюшона пахло духами ( во-первых в объяснительной указаны другие места, во-вторых, из-за беременности я ничем не духарилась). Продавец сказала, что куртка была в хим.чистке ( нет конечно не была) и это ей было видно невооруженным профессиональным взглядом. После досконального разглядывания пуховика пятен обнаружено не было но юрист и продавец (свидетель) стали обвинять меня в том, что я его постирала или отдавала в хим чистку. Было принято решение отвезти куртку в экспертизу. Экспертизы пока не было. Подскажите что еще может придумать юрист ( в смысле какие ходы) потому, что очевидно платить они не хотят. И из-за нервов на суде у меня начало пропадать молоко, из-за чего я еще больше переживаю. Подскажите правильные ходы для следующего заседания

Ответы

Здравствуйте, Эрика! Ход у Вас сейчас один — ждать заключения экспертизы и если оно будет в Вашу пользу (надеюсь, что так и будет), суд вынесет решение тоже в Вашу пользу. Не переживайте, Вам сейчас это ни к чему, думайте о своем малыше. Все у Вас будет хорошо.

 Всего доброго и удачи!

02.08.11

Buh

от 500 p.
Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

от 600 p.
Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

от 300 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store