Расторжение договра купли-продажи - вопрос №132262

Добрый день. 04.12.2010 я приобрел телефон Nokia N8, до недавнего времени телефон работал, но потом в нем выявились существенные недостатки. 20.09.2011 я отнес телефон в магазин, чтобы его отремонтировали в сервисном центре, так как он еще на гарантии. Телефон мне сделали, он проработал ровно неделю, и 10.10.2011 он снова сломался, выключился и не включился, я написал заявление в магазин орасторжении договора купли-продажи с копией гарнтийного талона и чеком на товар. 20.10.2011 я позвонил в магазин и спросил о расмотрении моего заявления с просьбой вернуть деньги за телефон. Мне отказали, аргументировав тем, что когда в тот раз мне ремонтировали телефон, там всего лишь обновили программное обеспечение и это не является ремнотом. На сегодняшний день в телефоне вновь существенные недостатки, есть ли еще возможность вернуть как-то деньги за телефон? И что мне делать с заявлением о расторжении договора-купли продажи?