претензия на возврат денежных средств за товар - вопрос №1388124

Здравствуйте!!! По моей просьбе человек купил прибор, он сломался, тогда человек отнес его в магазин, ему там нахамили, прибор не проверили, замену не предложили, деньги не вернули. Я написала от своего имени претензию, приложила сканы чеков. Магазин ответил что на днях к ним приходил молодой человек который им нахамил, и, кстати, он при покупке расписался в журнале у них за этот товар, а меня они не знают, ничего я у них не покупала и претензия ни при чем. Как лучше поступить с подачей иска в суд? Я бы хотела это сделать от своего имени, с какими проблемами я могу встретиться если они будут делать в суде акцент что купила не я, а молодой человек.