Могу ли забрать деньги и порядок действий? - вопрос №1517356

Тесть с тёщей подарили на день рождение (5 февраля) банзотриммер (для кошения газонной травы)(гарантия один год), распоковал я его 25 мая, проблемы начались сразу пластиковая крышка от воздушного фильтра оказалась сломанной, хорошо подумал я не критично (это как пуговица на куртке)склеил моментом аккуратненько, симпотично, вродь даж незаметно, изучил тщательно инструкцию, собрал я аппарат, залил топливо и использовав всеголишь поллитра в триммере, что-то хрусноло, затрещало и двигатель встал, осмотрев внешне, лично я пришёл к выводу что причина выхода из строя заключаеться в том что открутился болт от топливного бака и он попал в систему воздушного охлаждения, перемолов там ребра двигатель заклинело. взяв гарантийниник, договорился с дядькой на счёт машины(ехать около 60км)отдав ему 400руб на бензин (документы подтверждающиех передачю денег отсутствуют), поехал сегодня в магазин, найдя его настроение упало (магазин — «филькина» контора) деревенский «хоз-маг» и то солиднее выглядит… объяснив, продавцу что произошло он мне сказал, что возьмёт его для передачи в сервесный центр и что все разговоры лишь после его заключения, упомянув при разговоре что я мол сам виноват, что не проверил болты (хотя инструкцию я читал там про эти болты: «не намёка ни привета», а те которые я использовал при сборе они никаким боком не зависят и вобще я покупаю новую технику мне, что всё проверять надо, каждый болтик? это что за качество тогда!? так мне проще тогда дешевле б/у купить и за полцены его пересобрать) в итоге: 1)разговаривать про возврат денег продавец со мной временно отказался (сославшись на ожидание ответа сервесного центра) 2)выдал лишь бланк подтверждающей приём бензотриммера для передачи его в сервесный центр с указанной причиной неисправностью «заклинил» и датой приёмки 27.05.2015г. уважаемый юрист, не могли бы вы мне подсказать каким образом и что для этого нужно мне сделать чтоб забрать деньги мне обратно, в том числе и деньги потраченные на доставку поломанного тримера? и слышал что если ответ от центра не прийдёт до определенного числа то они мне уже обязанны отдать деньги, да и использовать технику в которой не прокручены элементарные гайки с болтами в будующем у меня нет некакого желания, тем более что взглянув на оставшийся у них ассортимент точно такой модели у них не имеется, не говоря про ту фирму которую я изначально себе желаю…