расторжение кредитного договора при возврате товара - вопрос №161996

Добрый день, очень нужна помощь. Был преобретен товар в кредит без первоначального взноса в бпнке Русский стандарт. Специалистом было сказано отом что мы может отказаться от строховки жизни по заявлдению в офисе и тем самым уменьшить процент по кредиту. В офисе нам сказали что это не возможно, не предусмотрено договором. Договор был заключен 10.12.11, 12.12.11  был осуществлен возврат товара инаписано заявление о расторжение кредитного договора. Можно как то отказаться от процентов которые мы должны за первый месяц использования кредитом, в свзя с тем что сотрудник банка нам предоставил не верную информацию  и мы потеряли время. у нас есть письмо0 притензия от 11 числа за подписью этого сотрудника.