купила сумку, через неделю после носки, порвался ремень в месте который ремонту не подлежит. возможно ли вернуть сумку обратно в магазин? - вопрос №1889179

При наличии недостатка товара это возможно. Предъявите письменную претензию с указанием конкретного требования (возврата денег) со ссылкой на пункт 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте заявление ценным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на описи вложения.

P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.

Здравствуйте! Вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией о возврате или обмене товара ненадлежащего качества. Возврат или обмен возможен, если экспертиза установит, что ремень был ненадлежащего качества или бракованный.
(если получили ответ на свой вопрос, — не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора) Всего доброго!