Сбербанк - вопрос №212607

Здравстуйте! В субботу я проводила банковские операции в банкомате отделения Сбербанка, у банкомата видимо произошел сбой и он изъял у меня карту, я позвонила на их линию заблокировала временно карту, в понедельник я пришла в банк он не работает позвонила в единую в нашем крае, мне сказали что инкасация будет производится только во вторник, а забрать я ее могу тольков четверг, когда я спросила нельзя ли это сделать как то побыстрее поскольку все денежные средства на данной карте, мне ответили что я могу воспользоваться онлайн банком либо мобильным банком, когда я ответила что не пользуюсь данными функциями мне сказали что ничем тогдва помочь не могут, ждите четверга! Скажите пожалуйста, могу ли я написать исковое заявление в суд?