обен товара - вопрос №231855

Здравствуйте, скажите пожалуйста, я приобрела на юридическое лицо (как оптовый покупатель) доводчики для дверей, они не подошли по ширине, я обратилась к продавцу с просьбой обменять товар, мне отказали, сослались на закон 475 гражданского кодекса и ст.30 общие положения купли-продажи, спасибо за консультацию.

Ответы

В соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» 

1.Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу".Продавец товара Вам указывает на ст. 475 ГК РФ, однако данная статья предусматривает возврат товара ненадлежащего качества, а в Вашем случае, на сколько я поняла, идет речь о товаре надлежащего качества. Следователь, продавец обязан Вам обменять данные товар или вернуть деньги, в случае если у него отсутствует нужный Вам товар. Я советую Вам направить продавцу письменную претензию с требованием обменять товар или вернуть деньги.Удачи Вам!Буду благодарна Вашей оценки и комментариям.  
21.03.12

В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 7 от 29.09.1994 г «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей»: при рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, — с другой стороны. Учитывая это, суды не вправе руководствоваться законодательством о защите прав потребителей при разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также из отношений, возникающих в связи с приобретением гражданином — предпринимателем товаров, выполнением для него работ или предоставлением услуг не для личных, семейных, домашних и иных нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности либо в связи с приобретением товаров, выполнением работ и оказанием услуг в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций.

21.03.12

Светлана, а Вы заключали договор купли-продажи с продавцом?

21.03.12

Уважаемая, коллега! Не вижу смысла вступать в полемику, покупателем выступает юридическое лицо… Законом четко оговорено, что стороны сделки Подавец (не зависимо от формы образования) и Потребитель (физическое лицо, приобретающее товар исключительно для личных нужд)

21.03.12

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store