не правильно сделали обручальные кольца - вопрос №247952

в ювелирной мастерской заказали переплавить обручальные кольца, в квитанции указано только сколько камней, как они должны быть расположены и итоговую цену. остальное обговаривали устно. когда кольца были готовы. они выглядели совсем не так как мы заказывали, и на женском кольце камни расположены не так как прописано в квитанции. я им предъявила свои претензии что мы не о таких кольцах договаривались,на что мне ответили, что работа уже сделана, если не нравится оплачивать еще раз работу и они переделают. Что нам делать в этой ситуации? имеем ли мы право требовать бесплатно переделать кольца?