Главная arrow icon Вопросы arrow icon Юриспруденция arrow icon Потребительское право arrow icon Добрый вечер! Подскажите пожалуйста вопрос в…
Нижегородская область

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста вопрос в следующем: Уполномоченное агентство от ТЕЗТУРА продали тур в Анталию в отель 5 здвезд, когда приехали на - вопрос №2490433

ресепшене сказали что у нас 4 звезды(все сотрудники отказали предоставить сертификат) но информация в гугле указывает также что этот отель 4 звезды, и большинство других операторов продают такой тур как 4 звезды.(В договоре прописано что это отель является 5*) Подскажите пожалуйста как дальше быть, куда обращаться и с каким заявлением? также можно ли требовать возмещение морального вреда?
ИванСеребряный
12.06.17
Юриспруденция / Потребительское право
2 ответа

Ответы

Рейтинг: 10 734
Здравствуйте. В вашей ситуации за предоставление ненадлежащей информации о товаре, услуге продавец несет ответственность по статье 12 ЗоЗПП. Вы вправе потребовать возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
13.06.17
Рейтинг: 40 080
Добрый вечер,
вы вправе взыскать моральный вред и разницу, если фактически заплатили за 5 звезд.
+можно в полицию обратиться и привлечь к адм. отв-ти.
13.06.17

Buh
Рейтинг: 770 259
Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич
Рейтинг: 87 726
2-й в Юриспруденции
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович
Рейтинг: 45 429
3-й в Юриспруденции
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
  • карты visa
  • карты master card
  • карты maestro
  • карты МИР
Мы используем файлы cookie. Пользуясь сайтом, вы принимаете условия нашего соглашения. Принять Детальнее