Банк не выплатил проценты по вкладу, мотивируя тем, что произошел сбой в оперативной системе и мой счет был закрыт досрочно, я написала претензию в банк, но банк рассматривает претензию в течении 45 дней. Что мне делать в этой ситуации? В какой срок банк должен выплатить проценты по вкладу, и при задержке выплаты, должны ли выплачивать пени за просроченные дни?