ДТП - вопрос №276192

Здравствуйте, поскажите, пожалуйста по ДТП. ДТП произошло 22 апреля 2012 года. Виновник на месте признал свою вину, сразу выдали справку о ДТП из ГИБДД. 24 апреля пришла со всеми необходимыми документами в свою страховую компанию ( Ингосстрах), документы приняли, а так же заявление на выплату ущерба написала- приняли. Сделали перечень всех документов, которые я предоставила, выдали мне направление на оценкуТС, но сказали что мне надо ждать в течение 10 дней, по ка они урегулируют со страховой компанией виновника все вопросы по документам, предоставленным мною. (по прямому урегулированию убытков). через 10 дней мне озваниваются и подтверждат что я теперь могу ехать на оценку. Оценка проходит на стоянке, так как ТС не в состоянии куда то двигаться. На оценкц выездную записаться получилось на 10 лней вперед так кк у выездных экспертов уже запись на эти 10 дней. Отправила телеграмму виновнику и страховой о дате месте и времени проведеия оценки. Оценка состоялась 12 мая 2012года. Услуги по выездной оценке оплатила лично, о чем мне дали РКО и чек. К некоторым местам ТС не было доступа, следовательно эксперт не мог посмотреть и определить состояние повреждений, он сделал приписку в акте- возможные скрытые дефекты. Страховая сразу отказалась выдавать направление на оценку скрытых дефектов, мотивировали данный отказ следующим: сначала должнваприйти смета по первой оценке, по которой они дожны убедитсяо том, что смета не приышает лимит в 120 т.р, и есть забись эксперта «возможны скрытые дефекты». Акт и смета по оценки от оценщика страховщику пришла 16 мая. 22 мая я приехала в страховую взять на правление на оценку скрытых дефектов, но мне консультант отказал, так как смета по оценке страховой еще не подписана, как только будет подписана так и выдадут направление. на мои вопросы по нарушению сроков (п. 70 закона по ОСАГО-30дней), мне ничего не смогли ответить. Янаписала претензию в адрес начальника отдела урегулирования убытков Ингосстрах и нарушении сроков и просьбе кратчайшего выполнения тсраховщиком своих обязательств в полной мере. 23 мая Начальник отдела позвонил и уведомил меня что я могу приезжать за направлением на экспертизу скрытых дефектов и копией ака осмотра(ранее написала заявление на получение акта об осмотре ТС). выплаты по первой оценке еще нет, хотя прошло ровно 30 дней. Страховщик не укладывается в строки мотивирую тем что это прямое урегулирование убытков, хотя сроки одни и те же. Вопрос: 1) в какие сроки страховщик должен произвести ценку ТС по скрытым дефектам, получить акт об осмотре, принять решение о выплате и выплатить ДС. Какими документами законодательного характера мотивируется. 2) раходы на телеграммы страховщик должен принять или имеет права отказать? 3) какие санкции ждут страховую при наршении сроков? 4) желательные действия с моей стороны по отношению страхово компании. Заранее спасибо.

Я хотела бы узнать именно про понятие доп. оценки на скрытые дефекты, в какие сроки она дожна проводится. Страховщик с момента выдачи направления на такую оценку начинает заново отсчитывать 30 дней, или эта дополнительная оценка должна была войти в те 30 дней с момента подачи мною заявления. в судебной практике никаких поминаний о доп. оценке на внутренние дефекты не нашла, и в законодательстве тоже. там это не оговорено.