Онлайн-обучение - вопрос №2824507

3 дня до окончания очередного оплаченного мною срока обучения, обнаружила, что доступ к личному кабинету заблокирован. На мой вопрос о причинах блокировки Администрация организации сослалась на нарушение правил Соглашения. В Соглашении, которое было подписано перед началом обучения никаких «специальных правил поведения» не отражено, хотя есть пункт о том, что их надо соблюдать. Соответственно отдельно со «специальными правилами» меня никто не ознакомил. Пункт своевременности оплат нарушен не был. Все чеки об оплате есть. Организация принадлежит ИП. В качестве возможных доказательств того, что мне не были предоставлены услуги в полном объеме, есть только переписка с Администрацией организации по эл.почте, Соглашение (скрин), чеки об оплате. Мною была отправлена Претензия о неоказании оплаченных мною услуг в полном объеме с требованием возврата денежных средств (заказным письмом и по эл. почте). Ответ на нее я не получила. Организация также отказалась предоставить мне лицензию, дающую возможность вести образовательную деятельность. Вопрос следующий: какой пакет документов вместе с заявлением я должна предоставить в суд? В каком виде должна быть оформлена переписка по электронной почте, являющаяся, по сути, единственным доказательством неправомерных действий со стороны данной организации? Какие вообще у меня есть права в этой ситуации? Спасибо.