Взаимоотношения с сотовым оператором - вопрос №310151

Здравствуйте! У меня такая проблема: На моих сим-картах сотового оператора (МТС) всегда отрицательный баланс. Я например сегодня пополняю счёт на 100 рублей, никуда не звоню, на завтра уже долг, например 52 руб. При этом мне звонят или присылают СМС-сообщение, что если я не погашу задолженность, то процедуру взыскания передадут какой-то организации или взыщут в судебном порядке. Это уже не первыйраз. Я обращался к сотовому оператору, мне сказали, что у меня подключена услуга каких-то СМС, я сказал, что мне не нужно никаких дополнительных услуг, отключите их. Оператор отвечает, что- хорошо, я отключила вам, услугу. Я спрашиваю, с меня деньги не будут больше сниматься? Нет, не будут, ответ. Но ситуация опять повторяется. Что мне делать? Как защитится от этого, я даже не знаю как назвать, произвола, что ли? Я хочу жить честно, платить за то, чем я пользуюсь, а здесь не могу найти правды. Проблема ещё в том, что у нас нет салона МТС, куда я пошёл бы и может быть и решил бы как-то этот вопрос. Заранее спасибо Вам за помощь! С уважением, Владимир.

Ответов пока нет

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store