Защита прав потребителей - вопрос №326066

Купили ноутбук заявленные характеристики не соответствуют реальным обмену и возврату не подлежит что делать? Заявлена видео карта NVIDIA GeForce 555M GT а установлена NVIDIA GeForce 635M GT также указаны модули Wi-fi и Bluetooth но они не работаю также не работает панель открытия DWD-ROM и не обнаруживается видео камера был куплен 04.08.2012 в магазине не обменивают так как товар является технический-сложнымчто делать как обменять или вернуть по какой статье можно подать в суд.

Ответы

Для начала пишете письменное заявление о возврате и подаете в магазин в двух экземплярах. На одном экземпляре просите сделать отметку о принятии. Потом в суд пишеться исковое заявление куда прикладываете копию заявления в магазин. Основание статья 18 ФЗ О защите прав потребителей.

10.08.12

Buh

от 500 p.
Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

от 600 p.
Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

от 300 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store