Здравствуйте! какая-то контора от ЖКХ осуществляет замену крыши жилого многоквартирного дома.Рабочие «случайно» разбила нам окно(у нас верхний этаж).на стекле большая трещина.Ген дир пообещал осуществить замену (в устной форме без указания сроков) как их привлечь к выполнению замены окна и что нам делать? спасибо!