Главная arrow icon Вопросы arrow icon Юриспруденция arrow icon Добрый день,! Подскажите пожалуйста, у меня…
Нижневартовск

Добрый день,! Подскажите пожалуйста, у меня возникла сетуация с интернет магазином, я сделала заказ и оплатила 8000 р, после того как я забрала заказ с пункта выдачи, дома обнаружила, что коробка - вопрос №3662767

была оккуратно разрезана и заклеена скотчем, при вскрытии обнаружила, что проктически весь заказ отсутствует! Обратилась в поддержку магазина, вчера весь день извинялись, просили предоставить фото и видео вскрытия, я конечно же все зпфексировала и им отправила, на сегодня они сново извинились и сказали чтобы я ждала результаты расследования с курьерской службой. Хотела уточнить должно ли меня касаться их веутриние расследование, и должна ли я ждать? Ведь заказ уже был оплачен на перед. Заранее спасибо!
Наира
06.03.20
Юриспруденция
2 ответа

Ответы

Buh
Рейтинг: 769 163
Эксперт месяца
Вам стоит предъявить письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Если в течение 10 дней не вернут, то подавайте иск в суд. Можно также по факту возможного мошенничества или кражи подать заявление о преступлении в полицию. Это облегчит доказывание в суде своей позиции.
06.03.20

Семен Аипкин
Должны дать другой товар но такой же.
06.03.20

Buh
Рейтинг: 769 163
Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич
Рейтинг: 87 624
2-й в Юриспруденции
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович
Рейтинг: 45 271
3-й в Юриспруденции
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Похожие вопросы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
  • карты visa
  • карты master card
  • карты maestro
  • карты МИР
Мы используем файлы cookie. Пользуясь сайтом, вы принимаете условия нашего соглашения. Принять Детальнее