ПК - вопрос №466913

Доброго времени суток! Прошу ВАС разъяснить ниже следующее: В магазине «Домашний Компьютер» г.Кстово, был приобретен 31.08.2012 г., в кредит, персональный игровой компьютер, в комплектации: рщдо.00643.Продавец заполнил очень не внятно гарантийный талон (документ), почему? Общая сумма покупки 29 000 руб.Что входит в комплектацию, согласно написанному, в гарантийном талоне? В процессе эксплуатации компьютера проявляются проблемы: компьютер зависает или просто отключается и идетна перезагрузку, с периодичностью примерно через час работы. Приносили в магазин, в котором приобрели уже два раза,(первый раз примерно через 2 дня после покупки), нас успокоили и сказали, что так может быть и ничего страшного, проблем в нем не обнаружено. Однако работая на нем, прохождение в играх и открытые документы не сохраняются, т.к ПК отключается. Живем от магазина далеко, и каждый раз носить является проблемой. Просим ВАС разъяснить наши права, ибо желаем возвратить в магазин товар и вернуть деньги. Почта:qqwasdfgh888@yandex.ru. Спасибо. С уважением, Марина.