как вернуть деньги - вопрос №474316

как вернуть деньги?29.10.10г. купила сотовы телефон в феврале 12г. он был на ремонте 45дней. и в августе 45 дней был на ремонте. 29 октября 12г гарантия истикает и 6 ноября он ломается снова. я иду в магазин и требую вернуть деньги где мне отвечают, что гарантия истекла а то что он два раза был в ремонте на это время гарантияне прибавляется. я почти 3 месяца не пользовалась по их ней вене и гарантия не увеличилась. что можно сделать в этой ситуации? правы они в том что гарантия не прибавляется? Они говорят что могут принять его только на ремонт а вернуть деньги отказываются, т.к. якобы срок гарантии истек. Что мне делать?