Агентский договор - Самарская область - вопрос №542991

Добрый день! Наша организация занимается предоставлением услуг по сбору и ввозу мусора. Для осуществления своей деятельности мы заключили агентский договор с организацией (далее Агент), в котором определяется порядок начисления и выставления счетов на оплату жителям многоквартирных домов нашего города. Агент, в свою очередь, заключил договоры с другими организациями, предоставляющими коммунальные услуги. Теперь выставление счетов происходим путем предъявления потребителю единой квитанции,в которой, в том числе, имеется графа «мусор». Возник следующий вопрос: из многочисленных жалоб собственников квартир в многоквартирных домах, в которые Агент присылает квитанции, можно сделать вывод, что деньги поступившие на счет Агента распределяются «Пропорционально» между всеми организациями, заключившими договоры с Агентом, что приводит к тому, что жильцы оплачивают в квитанции «мусор», зачеркивая по какой -то причине допустим, «отопление», но т.к. оплачивают они на почте, почта перечисляет Агенту просто сумму оплаты, что приводит к тому что денежные средства распределяются «Пропорционально» и мы, фактически не видим своих денег. Сейчас пытаемся решить данную проблему каким-то способом, пишем письмо в прокуратуру, подскажите пожалуйста на что сослаться. Кстати в агентском договоре не было не единого слова о «пропорциональном » распределении денежных средств. С уважением, Ольга.