отказ в услугах сбербанка - вопрос №732964

Здравствуйте, сегодня обратился в отделение сбербанка оплатить 6 квитанций и получил отказ, аргументируя, что 6 квитанций очень долго заводить, а у них другие клиенты и из-за меня образуется очередь. В недоумении я потребовал написать мне письменный отказ.  Они сказали, что не отказывают, а предлагают обратиться в другое отделение или придти вечером, когда будет меньше клиентов. максимум, что я могу сделать—этонаписать претензию в жалобную  книгу или позвонить местному начальству. Тогда я обратился в кол центр, где мне сказали, что это очень печально, хотите мы примем от вас жалобу на данное отделение.

В итоге оформил жалобу и пошел в другое отделение.

Подскажите, что делать в таких ситуациях?