Чувашская Республика

Возврат товара - вопрос №763988

Здравствуйте… У меня такая ситуация. Мой муж время от времени заказывает разные товары в зарубежных интернет магазинах. И КАК ОН ГОВОРИТ, ЧТОБ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КУПОН НА СКИДКУ, ОН ЗАРЕГИСТРИРОВАЛ АККАУНТ ЕЩЕ И НА МОЕ ИМЯ В КИТАЙСКОМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ. С моего аккаунта он заказал смартфон стоимостью 159 долларов. Вэто время магазин открывал свой офис в России, И ПОСЫЛКИ ПОСТУПАЛИ СНАЧАЛОВ ИХ РОССИЙСКИЙ ОФИС И ОТТУДА УЖЕ ОТПРАВЛЯЛИСЬ ЗАКАЗЧИКАМ. То ли заказов много в в тот момент у них было, то ли еще какая неразбериха, но они по ошибке отправили на мой адрес 2 одинаковых посылки, но с разными трек-номерами для отслеживания. Посылки получили. Потом из российского офиса звонили и просили или оплатить вторую посылку или отправить назад. Потом еще постоянно звонили, и я уже перестала брать трубку, не знаю что и сказать им. Муж возвращать посылку отказывается, ссылаясь на то, что на этот магазин очень много жалоб от российских покупателей, в том числе и от него. Что в спорных ситуациях компенсаций от них не добиться, и после оплаты покупателем на контакт они практически не идут, чего им время зря тратить, если ты уже оплатил. Поэтому посылку он возвращать не хочет, говорит, что они на обмане покупателей уже немало денег сделали. Недавно мне на почтовый ящик пришло письмо такого вот содержания: Вами были получены две посылки с товаром ( AMOI 821 смартфон) с трек № 12129362030069 и 10100062567521. Посылка с трек № 12129362030069 была вами оплачена. Посылка с трек № 10100062567521 была отправлена вам ошибочно. На все наши просьбы оплатить или вернуть неоплаченный и не принадлежащий вам товар вы отвечаете отказом, тем самым нарушая закон о присвоении чужого имущества. Убедительная просьба, незамедлительно ответить на данное сообщение или связаться с нами по телефону 8 499 704 59 57 или 8968 705 98 88. В противном случае мы будем вынуждены обратиться по данному факту с исковым заявлением в правоохранительные органы. Но дело еще в том, что именно посылка с треком № 10100062567521 была мной оплачена, это есть в заказе на сайте. А посылка с треком № 12129362030069 пришла на имя мужа, хотя в его заказе на сайте трек №12129362029667, а посылка с этим треком пришла на мое имя, который как они пишут я оплатила. Вобщем все запутано. Извините за столь долгий рассказ, я не знаю как мне быть теперь. И ЧТО МНЕ ЗА ЭТО МОЖЕТ ГРОЗИТЬ, ХОТЯ ЗАКАЗЫВАЛ ВСЕ МУЖ? Извините ЗА БЕСПОКОЙСТВО. Хотелось бы услышать Ваш совет..

21.09.13
0 ответов
Ответов пока нет

Татьяна Анатольевна

от 500 p.
Сейчас на сайте
Читать ответы

Дарья Олеговна

от 0 p.
Сейчас на сайте
Читать ответы

Buh

от 500 p.
Эксперт месяца
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store