Брак обуви - вопрос №887100

Вы можете написать претензию в магазин о возврате товара либо о его замене на качественный, либо об устранении недостатков (исправить трещины), либо о снижении цены из-за трещин. Вместе с двумя дубликатами претензии и обувью приходите в магазин и предоставьте одно из названных требований. Обоснования — некачественный товар. Вероятно, продавец не захочет сразу исполнять ваши требования, а решит проверить качество товара, в том числе путем проведения экспертизы качества. Пускай делает это. Что делать дальше — зависит от ответа продавца и от результатов экспертизы в случае ее проведения.