без моего согласия и предупреждения сняли деньги с телефона - вопрос №960896

Здравствуйте. Вы конечно же можете написать заявление в прокуратуру, полицию и обвинять поставщика услуг в мошенничестве. Но будет ли результат? Они так и будут твердить:«услуга предоставлена, деньги не возвращаются». Посоветовал бы вам и другим «воспользовавшимся услугой», пойти другим путем, — направить письменные досудебные претензии заказными письмами непосредственно поставщику услуги ОАО «МТС», о возврате денег, процента за пользование чужими денежными средствами, неустойки и компенсации морального вреда. Подождать 10 дней и если ответа не последует или ответ будет отрицательным, подавать иски о защите прав потребителей в суды по месту своего жительства. Законодательства о Защите прав потребителя позволяет. Ведь по сути ОАО «Мобильные ТелеСистемы», поставщик услуги, отвечает перед потребителем за действия различного вида мошенников которые в сети МТС, по коротким номерам уже пол страны обобрали. И ни какие меры при этом МТС в отношении мошенников не предпринимает. Тогда как согласно ФЗ «О защите прав потребителя» поставщик услуги ОАО «Мобильные ТелеСистемы» как изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Удачи!