электромобиль - вопрос №979785

сутки назад я приобрела детский электромобиль стоимостью 8950 приехав домой я его зарядила по инструкции но после полной зарядки ребенок покатался в прямом смысле 5 мин и разрядилась хотя консультанты говорили что зарядку держит 1.5 часа… мы обратились в магазин за обменом товара… нам его обменяли на точно такой же только другого цвета… но всё повторилась мы так же егозарядили и так же быстро разрядился… мы опять повторно обратились в магазин только уже не за обменом а за возвратом денег… но нам отказались вернуть деньги сказали только через 10 дней и только после экспертизы хотя они товар проверили он рабочий… подскажите пожалуйста как мне написать исковое заявление в суд о возврате денег и морального вреда