Оренбургская область

Здравствуйте Я купил не качественный... - вопрос №983358

Здравствуйте. Я купил не качественный телефон в Евросети. На 2-ой день принес его с написанной претензией ( о возврате денег). Мне продавец сообщил что нужно производить экспертизу, и я сдал им телефон. Вопрос: Сколько времени по закону должна проходить эта процедура? Уже прошло 26 дней.

Лучший ответ по мнению автора

Сейчас на сайте

Buh

Эксперт месяца

Выполнение требования о возврате денег согласно ст.22 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) должно быть выполнено в течение 10 дней с момента предъявления такого требования. В этот же срок должны уложиться все возможные экспертизы и проверки качества товара. При невыполнении Вашего требования в установленный законом срок предусмотрена неустойка в размере 1% цены товара в соответствии с п.1 ст.23 Закона. Напомните об этом продавцу, если в свое время на Вашем экземпляре Вы добились проставления отметки о принятии заявления на возврат денег.

P.S. Не забудьте оценить и выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.

10.03.14
Лучший ответ по мнению автора

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store