Здравствуйте! Я заказала две курсовые... - вопрос №987236

Согласно ст.32 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». Предоставьте им возможность доказать фактически понесенные расходы, если договорные отношения с Вами они смогут документально подтвердить. Если смогут и сумма фактически понесенных расходов Вас устроит, то можете их оплатить в досудебном порядке. Если нет, то предоставьте им воспользоваться правом получить указанную сумму в порядке искового производства. Вряд ли они будут возиться из-за такой мелочи. Естественно, письменный отказ от оказания услуги нужно документально зафиксировать, а если они хотят возмещения понесенных расходов, то пусть незамедлительно предоставят то, что успели сделать по Вашему заказу.

Общайтесь только письменно. Заявление подавайте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, подписью и фамилией принявшего лица, а также входящим номером.

P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.