Договор публичной оферты - вопрос №21408

Здравствуйте.

Случилась следующая ситуация. Занимаюсь вопросом получения прав на вождение автомобиля. Нашол автошколу. Позвонил спросил есть ли договор. Мне сказали что договор заключается после оплаты. Пришол в автошколу заполнил анкету в которой указал как хочю обучаться. Так же в анкете было примечание, что если я передумал обучаться и решил забрать деньги то возврат денежных средств производится только в течении недели смомента подписания акнкеты и с вычетом 20% суммы. После чего я подписал эту анкету (отдал ее, копии мне не дали) и оплатил обучение. Выдали чек просто с суммой и названием организации без описания тех услуг за которые я заплатил деньги. Так же одновременно с этим оплатил и учебную литературу (книги и диски). На них выдали такой же чек. Спрашию где договор. Мне сообщают что подписав анкету я заключил договор публичной оферты.

Мне эта ситуация не понравилась. Все взвесив я решил забрать деньги так как не мог быть уверенным в этой организации.

Пришол к ним с заявлением вручил под подпись что "так как договора мне не представили поэтому я хочю забрать деньги и сдать учебную литературу". Мне письменно ответили:

1. договор публичной оферты лежит у них на сайте (но какой у них сайт я понятия не имею).

2. Подписанная анкета явл. приложение к этому договору оферты и в ней изложен порядок возврата денежных средств.

3. Печатная продукция возврату не подлежит (изделия из драгметаллов и т.д.)

4. Денежные средства Вам будут возвращены согласно условиям изложенным в подписанной Вами анкете.

Возникает ряд юридических вопросов:

1. Вообще что это такое договор публичной оферты?

2. Можно ли заключить этот договор не подписав его, а подписав приложение к нему т.е. анкету?

3. Является ли анкета юридическим документом?

4. Могу ли я им как то вернуть учебную литерату и диски? (Книжки я даже не открывал, а диски запечатаны заводской оберткой)

5. И вообще реально ли с них эти деньги вернуть? Деньги то не большие 2 тыщи всего, но не хочется их терять если окажется что они меня обманывают.