ЖКХ - вопрос №48724

Здравствуйте. Я живу на 9 этаже 10 -этажного дома. Дом новый. Во всем доме не работает вентиляция (из вентиляционной вытяжки воздух поступает в квартиру, а не наоборот; стена, где проходит вентиляция, замерзает- покрывается инеем; в ванной и туалете появляется канализационный запах ). Обратился в управляющую компанию. Пришли строители, строившие дом. Сказали, что дом построен по проекту, а для решенияпроблем с вентиляцией на 9 ,10 -ых этажах  установлены вентиляторы  (принудительная вентиляция). Я считаю, что вентиляция должна работать без вентиляторов, которые дают лишь временный эффект и не решают суть проблемы. К кому можно обротиться с этой проблемой? Каковы мои действия?