Покупала электрический обогреватель в интернет-магазине. После вскрытия упаковки обнаружилось, что товар выпущен в сентябре 2010 года. Далее в уточнении ниже. - вопрос №1180565
Гарантийный срок хранения — 1 год, и гарантия 2 года со дня продажи. То есть по сроку хранения товар просрочен уже с 2011 года. Из магазина, в ответ на мою претензию, позвонил менеджер, и сказал, что гарантия всё равно 2 года с даты продажи, и я могу быть спокойна — они поменяют мне товар, если вдруг что случится за эти 2 года, т.к. у них «была такая поставка с завода, и у нас с заводом хорошие отношения». Стоит успокоиться на этом или можно продолжать требовать обмена? Действительно ли гарантия всё равно 2 года, даже если товар просрочен по гарантийному сроку хранения? Что лучше делать в этом случае дальше?
Все таки это электроприбор. истек срок хранения, те. по истечению указанного срока могли произойти изменения в обогревателе, в результате которых дальнейшая эксплуатация его может быть не безопасна. Продавец не имеет права предоставлять гарантию на просроченный товар. Лучше верните, продовец обязан принять товар и вернуть Вам деньги. Согласно ст. 5 Закона о защите прав потребителей, продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Все таки это электроприбор. истек срок хранения, те. по истечению указанного срока могли произойти и..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1180565-pokupala-elektricheskij-obogrevatel-v-internet-magazine-posle-vskritiya-upakovki-obnaruzhilos-chto-tovar-vipushen-v-sentyabre-2010-goda. Можно с вами обсудить этот ответ?
Согласно закону о защите прав потребителей у Вас всегда есть 14 дней на возврат товара в магазин. Можете в этот срок вернуть товар под любым предлогом: цвет не нравится, регулятор температуры не в ту сторону крутится и т.п… Магазин обязан принять товар и возвратить деньги!
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Согласно закону о защите прав потребителей у Вас всегда есть 14 дней на возврат товара в магазин. Мо..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1180565-pokupala-elektricheskij-obogrevatel-v-internet-magazine-posle-vskritiya-upakovki-obnaruzhilos-chto-tovar-vipushen-v-sentyabre-2010-goda. Можно с вами обсудить этот ответ?