Главная arrow icon Вопросы arrow icon Юриспруденция arrow icon Пришла в магазин вернуть одежду надлежащего…
Москва

Пришла в магазин вернуть одежду надлежащего качества, однако продавцы, находящиеся на тот момент в магазине отказались принять заявление и предложили... - вопрос №1234259

прийти в другой день. Причину отказа объяснили тем, что не знают как провести возврат при оплате банковской картой, а сотрудник который умеет это делать уже ушел домой. Имею ли я право требовать неустойку, если да, то какую, и что вообще делать в такой ситуации, как возместить понесенный ущерб (магазин находится не близко, я несу транспортные расходы).
Юлия
02.11.14
Юриспруденция
1 ответ
защита прав потребителя

Ответы

Рейтинг: 48 429
Неустройку и транспортные расходы вы сможете вернуть при обращении в суд и признании действий сотрудников магазина незаконными, нарушающими ваши права в судебном порядке.
Нужно оставить заявление-претензию на руководство магазина с датой подачи и подписью должностного лица могазина, кто принимает это заявление. Есть сроки, в которые они обязаны решить ваш вопрос. При нарушении этих сроков, вы вправе обратиться в суд и взыскать все что вам должны.
02.11.14

Buh
Сейчас на сайте
Рейтинг: 769 024
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович
Рейтинг: 45 271
2-й в Юриспруденции
Читать ответы

Соболь Е. В.
Рейтинг: 38 449
3-й в Юриспруденции
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
  • карты visa
  • карты master card
  • карты maestro
  • карты МИР
Мы используем файлы cookie. Пользуясь сайтом, вы принимаете условия нашего соглашения. Принять Детальнее