дтп - вопрос №165300

Эдравствуйте! У меня случилось дтп.Виновником дтп определил суд меня основывась на том что я сдавая назад не убедился в том что не создаю аварийную обстановку и тд. Был суд по дтп, я заплатил штраф. У меня только страховка по административной ответственности. Я сразу написал заявление в свою страховую и зафиксировал это предоставив все необходимые документы.Спустя два месяца со мной связалсямуж женщины которая была за рулем пострадавшего автомобиля по доверенности и он же является хозяином этого пострадавшего автомобиля с претензией ( устной )ко мне о возмещении разницы между предложенной суммой выплаты моей страховкой и его реальными затратами на сервисе офдиллеров.По сути: сразу после дтп хозяин пострадавшнго автомобиля обратился в мою страховувю компанию где была сделана экпертиза и насчитан убыток на сумму 14 тис гр, но по амотризации уменшен до 10 тыс гр. Копии документов экспертизы ему на руки выдать в моей страховой отказываются. Дальше он по своей инициативе обратился на сто своего офдиллера, где ему произвели полностью ремонт его автомобиля ина сумму 37 тыс гривен на что как он говорит есть соответствующие документы. Скажите пожалуйста, как мне действовать в такой ситуации и куда обращаться? Заранее благодарен за помощь. С укважением. Олег