День добрый!!
Купили в организацию струйный принтер, попытались напечатать фотографию на оригинальной фотобумаге canon, которая заявлена производителем. В итоге получили размытую фотографию с - вопрос №1912008
разводами, которая не сохнет даже через 6 часов. Получается принтер не соответствует заявленным требованиям, т.к не печатает даже на заявленной в характеристиках бумаге. в магазине менять или возвращать деньги отказываются, пытаясь отправить принтер на экспертизу. Правомочны ли действия продавца, и как нам вернуть деньги либо обменять товар? Принтер купили вчера (06.04.16)
Если купили через подотчетника (физ.лицо) возвращайте на основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). Это самый быстрый и надежный способ. Упоминать о том, что купили для организации при этом не нужно. Если оплачивали безналом, то придется пользоваться статьей 475 ГК РФ, согласно которой:
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:— соразмерного уменьшения покупной цены;— безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;— возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;— потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Если купили через подотчетника (физ.лицо) возвращайте на основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1912008-den-dobrij-kupili-v-organizaciyu-strujnij-printer-popitalis-napechatat-fotografiyu-na-originalnoj-fotobumage-canon-kotoraya-zayavlena. Можно с вами обсудить этот ответ?