Владимирская область

какую сумму я должна вернуть за товар и за чей счет должен быть пересыл посылки ко мне?

Добрый день. Я занимаюсь совместными закупками в соцсетях. Клиентка заказала товар на 8 тыс руб.
Отправление было к ней по почте наложенным платежом, те сумма с доставкой вышла 8600 руб. Доставку я оплатила на почте со своего кармана, при получении она оплатила комиссию за перевод дне средств 400 руб. в итоге общая сумма за покупку у нее вышло 9 тыс. (8600 руб было перечислено мне и 400 рб комиссия почты). Товар ей не понравился, утверждает что цвет не такой как на картинке. Требует возврата денег. Я согласилась вернуть, но только 8 тыс как и стоит ее товар. Она же требует все 9 тыс. Кто из нас прав. Товар не бракованный, все качественное. Просто ей не понравилось.

Ответы

Если Вы частное лицо (не ИП и не ООО), и товар надлежащего качества, то Вы вообще не обязаны производить возврат. А при возврате, вправе удержать понесенные почтовые расходы.
07.09.16
Рекомендуем личную консультацию

Buh, Россия

Сейчас на сайте
Buh
Buh
Эксперт месяца
Правозащитник, защита прав потребителей. Помощь по гражданским, административным делам, семейным, страховым спорам, защита от произвола ГИБДД, прав потребителя.
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция