консультация - вопрос №219586

Добрый день! Меня зовут Виктор Курепко уроженец Юж Казахстанской обл, г Кентау. Я проживал в аварийном доме по ул, Алтынсарина дом 11а кв 19, на квартире (квартирант). В октябре 2009г, установил телефон и подключил мегалайн интернет,(с разрешения хозяина квартиры ). В январе месяце 2012 г, жильцов аварийного дома выселили и я переехал на новое место жительство, в этом городе, поадресу ул, Валиханова дом 52 кв49. Вместе с хозяином квартиры мы написали заявление в «Казтелеком» о переустановке телефона по новому месту жительства, на, что нам ответили, что у них нет тех возможности установить телефон, зато вот уже почти 2 месяца прилежно снимают абонентскую плату, услуги нет, телефона тоже нет, а плата начисляется. Я не абонент а потребитель, задолжности не имею. Прошу вашей квалифицированной помощи, что делать и как быстрей разрешить эту ситуацию, какие юридические действия мне надо выполнить? С огромным уважением к Вам, спасибо.