Омская область

Здравствуйте! Я, купила мебель (стенку в гостинную) не дорогая, всего 19000 рублей, мне её доставили с магазина, собрали, за доставку и за сборку, взяли с меня 2100 рублей. Упаковку выбросили сами сбо

Здравствуйте! Я, купила мебель (стенку в гостинную) не дорогая, всего 19000 рублей, мне её доставили с магазина, собрали, за доставку и за сборку, взяли с меня 2100 рублей. Упаковку выбросили сами сборщики. И вот она у меня уже стоит 3 дня, от нее запах ужасный, я задыхаюсь, в квартире холодно, проветриваю
, но ничего не помогает, когда открываю дверцы в шкафчиках, то вообще нечем дышать. Очень болит голова. Обратилась в магазин, чтобы вернуть, а они мне сказали, что это не повод возвращать мебель. Сказали, что если даже и решится вопрос положительно, то мне не вернут за доставку, за сборку и что я буду доплачивать за разборку, за вынос с 3 этажа и за доставку. Что мне делать? Какие у меня права? Спасибо!
11.11.16
1 ответ

Лучший ответ по мнению автора

Buh

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи при наличии недостатка товара, а также возместить причиненные Вам убытки.

Подайте такое требование в письменном виде в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

P.S. Выберите, пожалуйста, лучший ответ на Ваш вопрос. Если потребуются разъяснения, Вы можете бесплатно получить их, обратившись в чат.
11.11.16
Лучший ответ по мнению автора
Рекомендуем личную консультацию

Агибалов Иван Иванович, Россия

Сейчас на сайте
Юридическая помощь в сфере гражданского, семейного, жилищного, трудового и административного права, защита прав потребителя, обжалование действий госорганов, социальной защиты (льготы), опыт (юридический стаж) работы 14 лет
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
0 ответов
26.09.15
Вопрос задан анонимно