Здравствуйте! Возникла такая ситуация: - вопрос №2431904

купил себе power bank (внешний аккумулятор) стоимостью 1790 рублей, в салоне популярной компании «билайн» через несколько дней он сломался, была гарантия 2 недели, пришеk в салон и написал заявление на возврат денежных средств. Приняли, также сообщили что до 10 дней занимать процесс (но подчеркнули что так как причина понятна уйдет мало времени) было это 18 апреля, вчера(26) были в салоне, снова спрашивали, написали еще одно(уже немного другое заявление) и нам пообещала что завтра (то есть сегодня) нам вернут средства и позвонят в первой половине дня(так и не позвонили). Совершили сами звонок, нам сказали позже перезвонят что бухгалтер не приехал еще.(13-14ч) Сейчас в 16:20. совершили звонок на что нам ответили: офис решил подождать они еще не приняли решение о возврате, и что это будет еще длится 10 дней