Как в магазине доказать, что телефон не исправен? - вопрос №252915

Для доказательства дефекта Вам необходимо получить заключение о проверке качества. Согласно п.5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей Продавец обязан принять товар у Потребителя с заявленными недостатками и провести проверку качества. Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки качества, и при не согласии с выводами может обжаловать в судебном порядке, обратившись к суду с ходатайтсвом о назначении экспертизы. Дополнительным доказательством послужит обращение в клиенсткую службу Вашего сотового оператора и получения заключения об уровне сигнала в районе Вашего местонахождения.